售後服務
收到商品後如有任何疑問，可以從以下方式聯繫我們：
2. 私訊Facebook粉專Messenger
3. E-mail至客服信箱 service@nomorre.com
退貨須知
- 依照消費者保護法規定，從商品交付成功隔日起即擁有7天商品鑑賞期 （含假日）。
- 收到商品後請立即檢查是否有瑕疵、寄錯商品等問題。若有需要，請於7天鑑賞期內進行退貨。
- 7天鑑賞期非試用期，請勿將商品下水、修改、著用，並且保留完整原始包裝、吊牌、發票。
- 如部分退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運門檻 ($1000)，部分退款將扣除原運費。
- 如部分退貨後訂單內剩餘商品金額未達滿額贈門檻，請將贈品一並寄回。
- 商品請保持全新狀態，請勿沾染到彩妝、香水、煙味、動物毛髮或人為破壞、污損。
- 每筆訂單提供乙次免費退貨服務，後續相關運送服務費用須由顧客負擔。
- 退款將不包含下單時的物流運費。
- 每筆訂單僅受理一筆退貨，若有多樣退貨商品請一同寄回，分批寄回恕不受理退貨。
退貨流程
1. 私訊粉專客服或是E-mail至客服信箱，並提供訂單編號、姓名、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片、退款帳戶（如選擇超取現金付款）。
2. 經客服確認受理退貨，將商品、吊牌及發票包裝完整，至7-11 ibon操作交貨便將商品寄回。
3. 收到退貨商品後，客服將於訂單通訊處通知退貨進度。
4. 依照個別付款方式完成現金退款或信用卡退刷作業。
無法受理退貨之情形
- 超過7日商品鑑賞期之非瑕疵範圍（例如：扣眼未開、線頭、染劑味道、色差或其他主觀問題）。
- 退貨商品非全新狀態、吊牌已拆、已下水、已修改、人為造成污漬、配件、發票不齊全。
- 基於個人衛生，貼身商品（如內褲、襪子等），恕不受理退貨。
- 未經客服確認自行寄回的退貨商品。
- 已過鑑賞期的訂單商品，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回。
- 惡意或大量退貨。
不屬於瑕疵範圍之界定
- 多餘線頭、扣眼未開、輕微脫線。
- 直徑小於0.3cm之污點、污漬。
- 平放測量尺寸小於3cm之誤差。
- 因燈光環境、不同顯示器等因素產生之照片色差。
- 因不同製造批次產生之色差。
- 新品布料多少有染劑味道，請您清洗過後再懸掛於通風處曬乾即可解決。
退款說明
- 超取現金付款：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 信用卡付款：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 所需作業時間：約6-10個工作天（依照銀行規範及流程，作業時間可能有所變動）
退貨、購買權益
NoMorre 希望與您共同維護良好交易關係，如有因個人因素多次退貨、惡意不取件達兩次以上，NoMorre 有權暫停您的帳號並拒絕提供購物服務。
提醒您，如有包裹未取貨情形，您的帳號將被列入黑名單，若要再次購物需支付65元解鎖手續費。
